Wegen des Sommerfests des Regionalen Rechenzentrums Erlangen (RRZE) sind die zentrale Service-Theke am RRZE und das Druckzentrum am 25. Juli 2023 nur halbtags geöffnet. Am Dienstag, den 25. Juli 2023, sind die Service-Theke und der Posterdruck am RRZE ab 13 Uhr geschlossen. Poster und andere Druckaufträge können bis 13 Uhr abgeholt werden. Bei Systemstörungen wenden […]
Schlagwort: Service-Theke
Das beste Ticket ist schnell gelöst
Wer sich an einen Support im RRZE wendet, hat Kontakt mit dem Ticketsystem OTRS. Das verhindert nicht nur Ärger, sondern erleichtert den Mitarbeitenden zusätzlich die Arbeit. „Wir haben eine neue Mitarbeiterin und der IdM-Aktivierungsbrief ist leider noch nicht da. Könnt ihr uns behilflich sein?“ Fragen zum Identity Management (IdM), zu Neuinstallationen, zu Softwareneuerungen oder allgemeine […]
Kurzer Systemcheck: Happy Birthday, Zentrale Service-Theke!
Die Zentrale Service-Theke am RRZE feiert in diesem Jahr 20-jähriges Jubiläum. Anlass für ein Gespräch mit Annette Krisch, Mitarbeiterin an der Zentralen Service-Theke, über ihre Aufgaben und singende Studierende. Die Zentrale Service-Theke am RRZE gibt es jetzt schon seit 20 Jahren. Wie hat sich eure Arbeit seither verändert? Annette Krisch: Es ist alles viel zentraler […]
Öffnung der zentralen Service-Theke am RRZE
Die zentrale Service-Theke am RRZE ist wieder von Montag bis Donnerstag von 9.00 – 16.00 Uhr und Freitag von 9.00 – 14.00 Uhr (Paketannahme bis 16:00 Uhr) geöffnet. Druckaufträge werden täglich im Rahmen der Lieferkonditionen abgearbeitet. Es ist keine Terminvereinbarung nötig! Auch Posterabholung ist täglich möglich. Zahlungen können via FAUcard erfolgen. Bitte beachten Sie, dass […]
RRZE-Betrieb am Faschingsdienstag, 05.03.2019
Am Dienstag, den 05.03.2019, schließen ab 12 Uhr sowohl die zentrale Service-Theke am RRZE als auch die Service-Theken der IT-Betreuungszentren Innenstadt, Nürnberg und Halbmondstraße. Auch am Druckzentrum des RRZE erfolgt keine Poster-Produktion! Die Mailbox rrze-poster@fau.de wird in dieser Zeit nicht bedient. Bei Systemstörungen melden Sie sich bitte telefonisch unter 85-29955 per E-Mail an rrze-zentrale@fau.de oder […]