Citrix light: Zugriff per Browser Für den Zugriff auf das Citrix-Gateway kann neben der seit Jahren genutzten Citrix-Workspace-App (ehemals Citrix Receiver) ab sofort auch die Lightversion verwendet werden. Der Zugriff auf FSV kann ohne Installation von Extrasoftware über einen modernen Browser (Firefox, Edge, Chrome) erfolgen. Die Freigabe der eigenen IP-Adresse beziehungsweise der eigenen VPN-IP-Adresse ist […]
Schlagwort: Ressourcenverfahren
Auf einen Blick: Kommunikationswege zu den Verwaltungsverfahren
Um die Vielzahl der verschiedenen, sich zum Teil zeitlich überlappenden Anfragen an die Arbeitsgruppe Ressourcenverfahren (RV) bestmöglich und zeitnah bearbeiten zu können, ist die Einhaltung der im Folgenden für die jeweiligen Verfahren angeführten Kommunikationswege dringend erforderlich. Alle diese E-Mail-Adressen münden in das Ticketsystem OTRS, denn nur so geht keine Anfrage oder Information verloren und eine […]
Die Hotline zu den Ressourcenverfahren der FAU
Anfragen effizient formulieren Hinter der RV-Hotline bearbeitet ein Team Anfragen zu den verschiedenen Verfahren in der Reihenfolge des Eingangs mit Hilfe des Ticketsystems OTRS. Je qualifizierter und detaillierter Anfragen dort eintreffen, desto schneller können Fragen beantwortet und Probleme gelöst werden. Hilfreich für uns ist vor allem, wenn Sie bei neuen Anliegen immer eine neue E-Mail […]
Ressourcenverfahren der FAU: Vorbereitungen zur Einführung der E-Rechnung
Ab Frühjahr 2020 muss die FAU, laut Gesetzgeber, E-Rechnungen annehmen können. Am RRZE gingen in den vergangenen Monaten Abstimmungen und technische Vorarbeiten weiter. Der Fokus lag dabei auf dem Enterprise-Content-Management-System, das künftig die technische Basis für den Empfang und die Verarbeitung von E-Rechnungen bildet. Pünktlich zu Beginn des kommenden Jahres wird eine rechtlich konforme Lösung […]
Ressourcenverfahren der FAU: Eine Kennung, eine Person
Seit vielen Jahren gilt die Regel, dass der Zugang zu EDV-Systemen der FAU persönlich gewährt wird, das heißt jeder Benutzer erhält ein eigenes Passwort, das nur von ihm benutzt werden darf. Auch bei FSV gibt es hier keine Ausnahme. Bitte geben Sie deshalb das Passwort Ihrer persönlichen RV-Kennung oder Ihrer IdM-Kennung unter keinen Umständen an […]