Wer sich an einen Support im RRZE wendet, hat Kontakt mit dem Ticketsystem OTRS. Das verhindert nicht nur Ärger, sondern erleichtert den Mitarbeitenden zusätzlich die Arbeit. „Wir haben eine neue Mitarbeiterin und der IdM-Aktivierungsbrief ist leider noch nicht da. Könnt ihr uns behilflich sein?“ Fragen zum Identity Management (IdM), zu Neuinstallationen, zu Softwareneuerungen oder allgemeine […]
Schlagwort: IZI
Verfügbarkeit der Service-Theken der Außenstelle IZN & IZI
Die Service-Theke des IT-Betreuungszentrums Nürnberg (IZN) ist derzeit nur per Zoom (oder per Einwahl nach aktuellem Standort +49 69 3807 9883 Deutschland, Meeting-ID: 999 3111 4407, Kenncode: 912857) von Montag – Freitag von 8.00 -18.00 Uhr erreichbar. Aufgrund der nur eingeschränkt umsetzbaren Abstands- und Schutzmaßnahmen an der Service-Theke des IT-Betreuungszentrums Innenstadt (IZI) können Kunden nach […]
IT-Nutzungsumfrage Philosophische Fakultät und Fachbereich Theologie
Umfrageergebnisse und erste Maßnahmen Ausgehend vom Dekanat der Philosophischen Fakultät wurde in Kooperation mit dem RRZE eine Umfrage zur IT-Ausstattung und zu den darauf bezogenen Services durchgeführt, um ein möglichst klares und umfassendes Bild über die Bedürfnisse sowie die Zufriedenheit mit den entsprechenden Angeboten des IT-Betreuungszentrums Innenstadt (IZI) an der Philosophischen Fakultät und dem Fachbereich […]