Die Störung wurde am 21. März 2023 um 22:40 Uhr behoben.
Start:
Seit Dienstag Nachmittag, den 21. März 2023 um ca. 15:43 Uhr, sind unser MDM Systeme (mdm.fau.de, mdm.rrze.net und mdm.utn.de) für das Apple Management aufgrund einer Störung nicht mehr erreichbar. Grund hierfür ist ein Update des Datenbankservers.
Während der Störung kommt es zu Einschränkungen bei der
- Ersteinrichtung von Apple Geräten via Automated Device Enrollment (ADE ehem. DEP),
- Nutzung des FAUmac Self Service,
- Installation/Aktualisierung/Deinstallation von Softwarepaketen über den FAUmac Self Service,
- Nutzung der Klassenfunktion für geteilte iPads.
Die Störung betrifft alle verwalteten Apple Geräteklassen sowie Apple Geräte die neu eingerichtet werden sollen.
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Update: Seit 22:40 Uhr sind alle MDM Systeme wieder erreichbar.
Betroffene Bereiche: Alle Einrichtungen und Universitäten die Apple Systeme einsetzten bzw. unsere MDM-Dienstleitungen in Anspruch nehmen.
Kontakt: FAUmac-Team