Am Mittwoch, den 15. September 2021, zwischen 18:15 Uhr und voraussichtlich 19:15 Uhr, ist eine Wartung des RRZE-Helpdesks (OTRS) nötig. Grund für die Wartung ist der Umzug der Datenbank auf einen neuen Datenbankserver und der Wechsel von MySQL zu MariaDB.

E-Mails, die während des Ausfalls an das System gesendet werden, werden zwischengespeichert und erzeugen nach der Wartung wie gewohnt Tickets im System. Es gehen keine Nachrichten verloren.

Wir bitten den Ausfall zu entschuldigen.